قوانین و مقررات استفاده از سرویس آیوا
با ثبتنام در سرویس آیوا و انتخاب گزینه «با قوانین و مقررات موافقم»، شما بهطور کامل و بدون قید و شرط مفاد این شرایط را میپذیرید.
۱. آیوا چیست
- آیوا یک پلتفرم نرمافزاری ابزارمحور (Tool-based SaaS) است که امکان ساخت، مدیریت و استقرار دستیارهای هوشمند را فراهم میکند.
- کلیه پاسخهای تولیدشده توسط باتها
- ✓ به صورت خودکار
- ✓ بر اساس دادههای ارائهشده توسط کاربر
- ✓ و بدون نظارت انسانی مستقیم آیوا
۲. پذیرش ریسک استفاده از هوش مصنوعی
- کاربر آگاه است که خروجی مدلهای هوش مصنوعی ممکن است نادقیق، ناقص، قدیمی یا گمراهکننده باشد.
- کاربر متعهد میشود پیش از استفاده عملی، تجاری، حقوقی، پزشکی یا مالی از خروجی بات،صحت آن را بررسی کند.
- آیوا هیچ تضمینی در خصوص صحت، جامعیت یا مناسببودن پاسخها برای هدف خاص نمیدهد.
۳. حساب کاربری و مسئولیت استفاده
- مسئولیت کلیه فعالیتهای انجامشده از طریق حساب کاربری، صرفنظر از شخص استفادهکننده،کاملاً بر عهده کاربر است.
- هرگونه استفاده غیرمجاز، اشتباه کاربری، یا دسترسی غیرمجاز، مسئولیتش متوجه کاربر است.
- آیوا تعهدی نسبت به جبران خسارات ناشی از خطاهای کاربر ندارد.
۴. دادهها و محتوای بارگذاریشده
- کاربر اعلام و تضمین میکند که مالک قانونی دادهها است یا مجوز لازم برای استفاده از آنها را دارد.
- آیوا مالک دادههای کاربر نیست، اما مسئول صحت، کاملبودن یا قانونیبودن آنها نیز نیست.
- کاربر صراحتاً میپذیرد که اگر به دلیل دادههای او، شکایت، ادعا یا خسارتی علیه آیوا مطرح شود، مسئول جبران کامل آن خواهد بود.
۵. موارد استفاده ممنوع (خط قرمزها)
کاربر حق ندارد از آیوا برای موارد زیر استفاده کند:
- ارائه تجویز پزشکی، حقوقی یا مالی
- جمعآوری دادههای حساس اشخاص بدون رضایت
- فعالیتهای مجرمانه، فریبکارانه یا ناقض قوانین
- آموزش یا پاسخدهی مغایر با قوانین کشور
- ارسال هرزنامه یا سوءاستفاده از زیرساخت
آیوا در صورت تشخیص تخلف،حق تعلیق یا حذف حساب بدون اطلاع قبلی را دارد.
۶. پرداخت، پلنها و عدم بازگشت وجه
- تمام پرداختها نهایی و غیرقابل استرداد هستند، مگر در مواردی که آیوا صراحتاً اعلام کند.
- تغییر پلن، ارتقا یا کاهش منابع بر اساس تعرفه روز محاسبه میشود.
- آیوا مسئول عدم استفاده کاربر از ظرفیت پلن خریداریشده نیست.
- در صورت تنزل پلن مبلغ به مشتری استرداد نمیشود.
۷. دسترسپذیری و SLA
- آیوا تلاش میکند سرویس پایدار ارائه دهد، اما وقفه، خطا یا اختلال ممکن است رخ دهد.
- قطعیهای ناشی از اینترنت، زیرساخت ابری، APIهای خارجی، خارج از مسئولیت آیوا است.
۸. سلب مسئولیت
- آیوا در هیچ شرایطی مسئول
- - زیان مالی مستقیم یا غیرمستقیم
- - از دست رفتن درآمد، مشتری یا فرصت تجاری
- - ادعاهای اشخاص ثالث علیه کاربر
- - خسارتهای ناشی از تصمیمگیری بر اساس خروجی چتبات
- - آسیب به اعتبار یا برند کسبوکار کاربر
- ارتقا و بهروزرسانی سیستم
- تخلف کاربر
- شرایط اضطراری
۹. تعلیق و قطع سرویس
- آیوا اختیار دارد در هر زمان و به تشخیص خود، در صورت
- - نقض قوانین
- - ریسک حقوقی یا فنی
- - سوءاستفاده از سرویس
- - دستور مراجع قانونی
- در چنین مواردی، کاربر حق هیچگونه مطالبه خسارت یا بازگشت وجهی نخواهد داشت.
۱۰. خاتمه حساب کاربری
- کاربر میتواند هر زمان حساب خود را لغو کند، اما:
- - هزینه پرداختشده بازگردانده نمیشود
- - مسئولیت آثار استفاده قبلی همچنان با کاربر باقی میماند
- آیوا پس از خاتمه حساب،الزامی به نگهداری دادهها ندارد و ممکن است آنها را حذف کند.
۱۱. تغییر سرویس و شرایط
- آیوا حق دارد در هر زمان قابلیتها، پلنها، محدودیتها، تعرفهها، یا حتی کل سرویس را تغییر دهد یا متوقف کند.
- تغییرات اساسی از طریق وبسایت یا پنل اطلاعرسانی میشود و ادامه استفاده کاربر به معنای پذیرش آن است.
۱۲. قوانین حاکم و مرجع حل اختلاف
- این قرارداد تحت حاکمیت قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است.
- مرجع صالح رسیدگی به هرگونه اختلاف،دادگاههای صالح شهر تهران خواهد بود.
- کاربر حق اعتراض به صلاحیت محلی را از خود سلب میکند.
۱۳. استقلال بندها
در صورت بیاعتباری هر بند از این شرایط، سایر بندها کماکان معتبر و لازمالاجرا باقی خواهند ماند.
۱۴. نسخه حاکم
این نسخه از قوانین، تنها نسخه معتبر است و هر متن، مکاتبه یا توافق شفاهی قبلی، فاقد اثر حقوقی خواهد بود مگر اینکه بهصورت کتبی و امضاشده توسط آیوا باشد.